一、小天鹅滚筒洗衣机故障e12开不了门 1. 故障描述 小天鹅滚筒洗衣机故障e12，开不了门。 2. 故障原因 故障e12是由于洗衣机门锁机构的故障造成的。 3. 故障处理 （1）检查洗衣机门锁机构是否正常，如有异常，应及时更换。 （2）检查洗衣机门锁机构的电源是否正常，如有异常，应及时修复。 （3）检查洗衣机门锁机构的控制电路是否正常，如有异常，应及时修复。 4. 注意事项 （1）在更换洗衣机门锁机构之前，应先检查洗衣机门锁机构的电源和控制电路是否正常。 （2）在更换洗衣机门锁机构之前，应先检查洗衣机门锁机构的外观是否有损坏，如有损坏，应及时修复。 （3）更换洗衣机门锁机构时，应确保洗衣机门锁机构的连接牢固，以免造成洗衣机故障。