一、故障现象 “万家乐燃气热水器71”发生故障时，出现以下现象： 1.热水器运行时发出异响； 2.热水器温度不稳定，温度变化较大； 3.热水器点火不成功； 4.热水器表面有漏水现象。 二、故障原因 1.热水器点火器故障：由于点火器的老化或损坏，导致热水器无法点火； 2.热水器燃烧器故障：由于燃烧器的老化或损坏，导致热水器燃烧不良，温度变化较大； 3.热水器膨胀水箱故障：由于膨胀水箱的老化或损坏，导致热水器出现漏水现象； 4.热水器管道故障：由于管道的老化或损坏，导致热水器出现异响。 三、故障处理 1.热水器点火器故障：检查点火器是否老化或损坏，如果是，则需要更换新的点火器； 2.热水器燃烧器故障：检查燃烧器是否老化或损坏，如果是，则需要更换新的燃烧器； 3.热水器膨胀水箱故障：检查膨胀水箱是否老化或损坏，如果是，则需要更换新的膨胀水箱； 4.热水器管道故障：检查管道是否老化或损坏，如果是，则需要更换新的管道。 四、维修技巧 1.更换热水器零件时，应注意按原厂规格及要求进行更换； 2.在更换热水器零件后，应进行热水器性能检测，确保更换零件后热水器能够正常运行； 3.在更换热水器零件后，应检查热水器管路是否有漏气或漏水现象，确保热水器安全运行； 4.在更换热水器零件后，应检查热水器燃烧器是否有异常，确保热水器正常运行。 五、总结 “万家乐燃气热水器71”发生故障时，可能是点火器、燃烧器、膨胀水箱、管道等零件出现老化或损坏而引起的。维修时应按原厂规格及要求进行更换，并进行热水器性能检测、管路检查和燃烧器检查，确保热水器能够正常运行。