一、天然气热水器出现E5故障 1. E5故障的症状 当天然气热水器出现E5故障时，热水器将会出现以下症状：热水器无法正常供热，热水器温度无法调节，热水器会出现噪音，热水器运行时会出现异常的气味，热水器会出现异常的水流或水压等。 2. E5故障的原因 E5故障的原因有很多，主要包括：热水器的水位控制器、水位开关或水位传感器不工作，热水器的温度控制器或温度传感器失灵，热水器的燃气阀或燃气压力开关失灵，热水器的水泵或电磁阀失灵，热水器的排气管道堵塞，热水器的燃气管道堵塞，热水器的电源线断路等。 二、E5故障的排查 1. 检查热水器的水位控制器、水位开关或水位传感器 首先，要检查热水器的水位控制器、水位开关或水位传感器是否正常工作，如果不正常，应及时更换。 2. 检查热水器的温度控制器或温度传感器 其次，要检查热水器的温度控制器或温度传感器是否正常工作，如果不正常，应及时更换。 3. 检查热水器的燃气阀或燃气压力开关 此外，还要检查热水器的燃气阀或燃气压力开关是否正常工作，如果不正常，应及时更换。 4. 检查热水器的水泵或电磁阀 另外，还要检查热水器的水泵或电磁阀是否正常工作，如果不正常，应及时更换。 三、E5故障的解决 1. 更换热水器的部件 如果热水器出现E5故障，首先要更换出现故障的部件，如更换水位控制器、水位开关或水位传感器，更换温度控制器或温度传感器，更换燃气阀或燃气压力开关，更换水泵或电磁阀等。 2. 清理热水器的排气管道和燃气管道 其次，还要清理热水器的排气管道和燃气管道，以防止管道堵塞，影响热水器的正常运行。 3. 检查热水器的电源线 最后，要检查热水器的电源线是否断路，如果断路，应及时更换。 四、结论 天然气热水器出现E5故障时，应及时检查热水器的水位控制器、水位开关或水位传感器、温度控制器或温度传感器、燃气阀或燃气压力开关、水泵或电磁阀以及排气管道和燃气管道是否正常，如果不正常，应及时更换，以保证热水器的正常运行。