一、神州燃气热水器故障e1 1. 故障症状 热水器故障e1是指热水器在正常工作状态下，热水器点火后，点火火焰正常，但热水器无法热水或热水温度过低，而且热水器点火火焰在定时停止后，又会自动点火，但热水器不能正常热水，这就是热水器故障e1。 2. 故障原因 a. 热水器的气体压力过高或过低，导致热水器点火火焰不稳定; b. 热水器的气体流量过大，导致热水器点火火焰不稳定; c. 热水器的点火器损坏，导致热水器点火火焰不稳定; d. 热水器的燃烧器损坏，导致热水器点火火焰不稳定; e. 热水器的火焰检测器损坏，导致热水器点火火焰不稳定。 3. 故障处理 a. 先检查热水器的气体压力是否正常，如果不正常，应及时调整气体压力; b. 检查热水器的气体流量，如果气体流量过大，应及时调整气体流量; c. 检查热水器的点火器是否损坏，如果损坏，应及时更换点火器; d. 检查热水器的燃烧器是否损坏，如果损坏，应及时更换燃烧器; e. 检查热水器的火焰检测器是否损坏，如果损坏，应及时更换火焰检测器。 二、结论 神州燃气热水器故障e1是由于热水器的气体压力、气体流量、点火器、燃烧器或火焰检测器损坏而引起的，如果发现故障，应及时进行检查和维修，以确保热水器的正常工作。