一、万和热水器故障 1、故障描述 万和热水器报e5故障，是指热水器的温度控制器出现故障，导致热水器无法正常工作。 2、故障原因 万和热水器报e5故障的原因有： （1）热水器的温度控制器出现故障，无法控制热水器的温度； （2）热水器的电源线出现断路，导致热水器无法正常工作。 3、故障处理 （1）检查热水器的温度控制器，如果出现故障，可以尝试更换温度控制器； （2）检查热水器的电源线，如果出现断路，可以尝试更换电源线。 二、维修注意事项 1、热水器的温度控制器更换时，应该选择同型号的温度控制器； 2、热水器的电源线更换时，应该使用同等电压的电源线； 3、在维修过程中，应该注意安全，避免受到电击。