网购的电器有故障怎么投诉 一、投诉前准备 1.准备相关资料：准备好购买的相关资料，包括订单号、购买时间、购买渠道等，以便投诉时提供给售后服务中心。 2.确认故障：确认电器发生的故障，并准备好相关证据，如照片、视频等，以便投诉时能够提供有力的证据。 二、投诉方式 1.电话投诉：可以通过拨打售后服务中心的电话，提出投诉。 2.网络投诉：可以在电器商家的官方网站或社交媒体上，发布投诉信息，以便更快地获得客服的反馈。 三、投诉后维权 1.坚持投诉：如果投诉后没有及时得到客服的反馈，要坚持不懈地投诉，直到问题得到解决。 2.可以考虑法律维权：如果投诉无果，可以考虑法律维权，向有关部门投诉，以便获得更好的维权效果。